Условия и Положения
Компания: Escola Surf do Baleal, Lda.
NIPC: 503459550
Адрес: Rua do Brasil, nº 90, Casais de Mestre Mendo, 2525-322 Atouguia da Baleia
Любой гость, проживающий в Baleal Surf Camp, соглашается с условиями и положениями ниже, также как и с заявлением об ответственности и условиями использования снаряжения.
ОТМЕНА и НЕЯВКА
Мы знаем, насколько особенной является каждая серфинговая поездка для наших гостей и делаем все возможное, чтобы обеспечить соответствие индивидуальным потребностям, желаниям и обстоятельствам каждого из них. Помня об этом, при произведенной оплате наших услуг, мы твердо придерживаемся политики отмены бронирования.
Стоит иметь в виду, что при бронировании услуги, она автоматически становится недоступной для других желающих её забронировать.
Благодарим вас за понимание!
Если вы или другой член вашей команды решите отменить подтвержденное бронирование, вам следует уведомить нас об этом в письменном виде по электронной почте. Ваше уведомление об отмене бронирования вступает в силу с момента его получения нашими сотрудниками в письменной форме.
С учетом расходов, связанных с отменой бронирования, с вас могут взиматься следующие сборы:
Период до прибытия, в течение которого вы можете нас уведомить об отмене бронирования:
— если регистрация будет отменена в течение 30 дней до даты заезда, сохраняется полная сумма внесенного залога и предоставляется кредитное авизо для использования в течение 1 года после даты первоначального бронирования.
— если регистрация будет отменена в течение 21 дня до даты заезда, с вас взимается:
20% от суммы залога за бронирование
— если регистрация будет отменена в течение 14 дней до даты заезда, с вас взимается:
50% от суммы залога за бронирование
— если регистрация будет отменена в течение 7 дней до даты заезда, с вас взимается:
100% от суммы залога за бронирование
Стоимость оставшейся части залога будет доступна в качестве кредита, который можно использовать для бронирования альтернативной даты по вашему выбору в течение максимум 1 года после первоначального бронирования.
Обратите внимание, что возврат денег будет производиться только при наличии медицинских показаний, подтвержденных юридически действительными документами.
В связи с возможным финансовым ущербом в результате поздней отмены бронирования, мы рекомендуем приобрести страхование на время поездки.
Проконсультируйтесь в вашем банке или туристическом агентстве по вопросу доступной туристической страховки с возможностью возмещения стоимости аннулирования бронирования в последнюю минуту и/или покрытия любых медицинских травм, которые могут возникнуть во время пребывания в Португалии.
РЕГИСТРАЦИЯ и ОТЪЕЗД
Регистрация проходит с 16:00 и до 19:00, 21:30 или 23:45 (Низкий/ Переходный /Высокий сезоны)
Отъезд до 12:00
Поздняя регистрация может быть организована по запросу и в зависимости от доступности персонала.
За позднюю регистрацию взимается дополнительная стоимость 10€ с человека, оплачивается наличными по прибытии.
ОСТАТОЧНАЯ СУММА и ЗАЛОГОВЫЙ ГАРАНТИЙНЫЙ ДЕПОЗИТ
По прибытию и регистрации гостям необходимо оплатить остаточную сумму согласно бронированию.
Возможно совершить оплату наличными или кредитной картой. Остаточная сумма (чистая сумма), любые сборы или налоги, связанные с операциями по кредитным картам, оплачиваются клиентом. В случае, если кредитная карта не работает, есть возможность снять наличные в ближайшем банкомате.
При регистрации с каждого гостя (взрослого) взимается залоговый гарантийный депозит в размере 50€. Этот депозит возвращается во время отъезда, если все правила и заявления ответственности были полностью соблюдены гостем во время пребывания.
Способы оплаты
Мы принимаем платежи банковским переводом и кредитными картами, такими как Visa / Mastercard.
Уроки серфинга/пакеты без проживания:
На уроках серфинга без проживания мы просим 100% от общей суммы стоимости вашего бронирования, это исключает банковские комиссии и комиссии Paypal (все комиссии должны быть покрыты клиентом).
Серф-лагерь Опыт/Пакеты:
1) Банковский перевод
IЕсли вы выбираете оплату банковским переводом, мы просим 50% от общей суммы вашей стоимости бронирования, это исключает банковские комиссии (все комиссии должны быть покрыты клиентом).
Оставшаяся сумма выплачивается по прибытии.
2) Кредитная карта
Если вы решите оплатить с помощью кредитной карты, мы просим 50% от общей суммы вашего бронирования плюс 4% от платы за обслуживание.
Оставшаяся сумма выплачивается по прибытии.
ПОЛИТИКА СТРАХОВОГО ПОКРЫТИЯ
Baleal Surf Camp проводит страхование гражданской ответственности, требуемое португальским законом, которое покрывает несчастные случаи, связанные с транспортировкой на транспортных средствах, принадлежащих Baleal Surf Camp.
Наша спортивная страховка покрывает только происшествия и нанесение ущерба снаряжению, которые могут произойти во время наших серф уроков и распространяется на участников серф кемпа, забронировавших пакет услуг 1 или гостей, которые занимаются в нашей Серф школе. Гости, забронировавшие пакеты услуг 2 и 3, или только арендующие у нас снаряжение и не принимающие участие в занятиях, не включены в страховку.
Ответственность за происшествия во время уроков серфинга вне нашей школы, а также любые персональные происшествия и/или повреждение снаряжения, лежит непосредственно на участниках, и ни при каких обстоятельствах не покрывается нашей страховкой.
В любом случае, мы советуем Вам позаботиться о страховании своего путешествия и оценить риски, поскольку все типы обязательного страхования, которые мы предоставляем нашим гостям, не охватывают все виды медицинской помощи, которые могут понадобиться во время пребывания с нами.
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Ваш имейл адрес не будет предоставлен третьим лицам ни при каких обстоятельствах. Тем не менее, мы оставляем за собой право включить Ваш адрес в список информационной рассылки с нашими акциями и интересными предложениями, которую Вы можете отменить в любое время, если пожелаете.
Гости, принимающие участие в серф курсах и других активных развлечениях Baleal Surf Camp в Пениш, Португалия, дают свое согласие на использование отснятых фото и видео материалов на нашем веб сайте и других средствах массовой информации.
Любой гость имеет право отказаться от использования своих фотографий Baleal Surf Camp, для этого нужно предоставить написанный запрос с Вашей подписью при прибытии и регистрации.
ПОВЕДЕНИЕ
Baleal Surf Camp оставляет за собой право попросить гостей покинуть кемп, если было нарушено любое правило поведения.
Поврежденное имущество, агрессивное и/или вспыльчивое поведение, обидные или расистские комментарии — все это причины отмены бронирования без возмещения средств.
Во время проживания Вы готовите пищу сами и наши уборщицы не должны мыть и чистить кухню и какое-либо оборудование, относящееся к приготовлению пищи.
Гости отвечают за поддержание кухни, посуды и прочей кухонной утвари в чистоте и порядке.
Несмотря на то, что уборщицы каждые два дня чистят общие пространства в доме и ванные комнаты, гости обязаны поддерживать чистоту в ванных комнатах и туалетах, после их использования.
Гости также ответственны за отсутствие в жилых комнатах грязи, немытой посуды, остатков пищи и прочего мусора.
От гостей ожидается уважительно отношение друг к другу и отсутствие шума внутри и вокруг жилых домов.
Категорически запрещается курить внутри помещений и жилых домов, нарушение регулируется штрафами португальских и европейских властей.
Гости, которым были предоставлены ключи от домов, обязаны вернуть их во время отъезда.
Если гости взяли набор полотенец или он был включен в бронь, то они обязаны его вернуть во время отъезда.
Отъезд осуществляется до 12:00
АРЕНДА СНАРЯЖЕНИЯ И ОБЩИЕ ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ
Для аренды снаряжения необходимо предоставить в залог документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение) и депозит соответствующий арендуемому снаряжению.
Оплата при аренде снаряжения производиться на месте наличными или по кредитной карте с доплатой 3% за обслуживание. Оплата должна быть произведена до начала использования снаряжения.
Клиент, берущий в аренду снаряжение, полностью несет ответственность за любые повреждения, утерю, кражу этого снаряжения, страховка Baleal Surf Camp это не покрывает.
Арендованное снаряжение должно быть возвращено без повреждений. Таблицу штрафов, применяемых при повреждении или потере снаряжения, можно посмотреть на ресепшн или онлайн.
За возвращение арендованного снаряжения с опозданием взимается плата — за каждые 30 минут задержки, как за 1 час.
ПОГОДНЫЕ УСЛОВИЯ
Погодные условия не подлежат нашему контролю, поэтому мы не можем Вам гарантировать постоянные идеальные условия для серфинга; возможно отсутствие подходящих условий из-за плохой погоды, экстремальных ветров, больших волн или опасных серф условий, загрязнения воды, густого тумана, полного отсутствия волн или любых других непредсказуемых условий, отсутствия доступа к пляжу по любым причинам. Если такое происходит, мы стараемся придумать и организовать альтернативное расписание. Если инструктор решит, что условия небезопасные и могут представлять какой-либо риск для гостей и снаряжения, то урок будет отменен без возвращения денежных средств, но мы постараемся провести его в другое время.
Исключение составляют те случаи, когда гость отменил занятие сам, а также в случаях отмены по медицинским причинам.
WiFi
Baleal Surf Camp не может гарантировать надежное интернет соединение во всех домах, ресепшн или в нашем серф центре и бич-баре..
Не смотря на наши усилия, мы не можем полностью контролировать качество линий, используемых для наших соединений WiFi, а соответственно скорость загрузки — инфраструктура некоторых домов слишком старая и с этим у нас возникают проблемы, которые нам уже не под силу решить. Не смотря на это, по крайне мере в трех местах мы можем гарантировать качественный быстрый интернет, который так часто необходим нашим клиентам по профессиональной деятельности.
Если Вам необходимо хорошее интернет соединение во время Вашего пребывания, пожалуйста укажите это в процессе бронирования.
ПОЛОЖЕНИЕ ОБ ОТВЕТСТВЕННОСТИ и ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
Гости, занимающиеся на уроках серфинга и серф курсах и/или арендующие снаряжение обязаны заявить о любых своих заболеваниях и подписать соглашение, что они осуществляют занятия серфингом под свою ответственность.
Baleal Surf Camp — страхование Школы серфинга Балеал НЕ покрывает любые травмы нанесенные и причиненные третьим лицам. Baleal Surf Camp — страхование Школы серфинга Балеал исключает любую ответственность за происшествия, которые могут возникнуть при использовании арендованного снаряжения и/или при участии в уроках серфинга.
