Comment le Baleal Surf Camp mène la riposte face à la pandémie de Covid-19.

Le Baleal Surf Camp, à Peniche Portugal, est né en 1993.

Pendant toutes ces années, ce que nous avons toujours essayé de transmettre à nos clients et amis, venus des 4 coins du monde, c’est un véritable amour du surf, la sensation unique de glisser à la surface de la mer propulsée par la force des vagues ! Et la possibilité de rencontrer des gens provenant du monde entier, animés par le même désir de liberté et de camaraderie qu’offre l’esprit unique du surf !

Nous sommes confrontés au défi de notre vie, car la pandémie de Covid-19 a eu un impact décisif sur notre mode de fonctionnement habituel.

Une chose est sûre, les vagues continuent de rouler tous les jours, notre équipe reste actif et désireux de vous accueillir, notre bar de plage et notre centre de surf sont intacts, et le Baleal Surf Camp survivra à cette situation et restera un camp de surf de référence au Portugal et dans le monde !

Et toi tu vas pouvoir continuer à vivre une expérience de surf inoubliable !

La santé et la sécurité de nos hôtes et de nos collaborateurs passent avant tout !

Nous avons pris plusieurs décisions importantes pour protéger la santé et limiter les risques de contamination de tous nos clients et amis qui souhaitent nous rendre visite, mais qui veulent évidemment s’assurer que notre opération est sûre. La confiance ne se gagne qu’avec une notion de sécurité réelle et crédible.

Nous avons adhéré à la certification Clean & Safe, sous le contrôle du Tourisme de Portugal, suivant ainsi les spécifications strictes que cela implique.

Toute notre équipe sera dûment préparée et informée pour recevoir nos hôtes en fonction de cette nouvelle réalité à laquelle nous sommes confrontés. Dans ce contexte, l’équipe du Baleal Surf Camp a reçu une formation spécifique qui les mets à jour sur les meilleures pratiques à adopter selon les informations officielles décrites par la Direction générale de la santé portugaise.

Nous regrettons que parfois toutes les actions de prévention et mesures sanitaires puissent causer des désagréments et quelques retards dans l’opérationnalisation des différentes activités prévues au Baleal Surf Camp. Toutefois, il est important de noter que tous ces changements sont obligatoires par la loi au Portugal, et sont essentiellement des mesures qui vise à atténuer les risques d’éventuels contamination.

Nous énumérons ci-dessous les différents changements mis en œuvre par le Baleal Surf Camp, dans ses différents domaines d’activité et dans ses différents espaces, pour faire face à la pandémie de Covid-19.

Quel type de logement ?

  1. Nous avons décidé d’utiliser uniquement les appartements privés. Nous avons 5 appartements pouvant accueillir de 2 jusqu’à 6 personnes si nous utilisons des lits supplémentaires. Seules les personnes qui viennent ensemble peuvent rester dans le même appartement.
  2. Nous avons renoncé à l’hébergement dans les villas et dans notre deuxième auberge de jeunesse. Pourquoi ? Nous estimons qu’il n’est pas sans risque de placer des personnes d’origines différentes dans la même maison en même temps et de partager des espaces communs tels que les salons, les cuisines et les salles de bain.
  3. Nous avons exceptionnellement maintenu notre Baleal Hostel, pouvant accueillir jusqu’à 14 personnes, au cas où un grand groupe de personnes se rassemblant aurait besoin d’une grande maison comme logement commun.

Où aura lieu la réception du Baleal Surf Camp ?

L’accueil du Baleal Surf Camp continuera à s’effectuer au Baleal Hostel. Notre personnel d’accueil devra obligatoirement porter un masque pour travailler dans un espace clos. Cette procédure est également obligatoire pour nos clients, et cela est valable et s’applique chaque fois que nous entrons ou séjournons dans un espace public fermé et étant un point d’accès commun. En raison des recommandations de la Direction générale de la santé portugaise, une distance de deux mètres entre les personnes dans des espaces fermés doit être respectée. Cela signifie qu’il ne peut y avoir qu’un seul client à la fois à notre réception.

Comment désinfecter les maisons ? Quel type de procédures sanitaires allons-nous mettre en place ?

Baleal Surf Camp est une entreprise qui prend au sérieux les questions d’hygiène et de qualité du nettoyage. Cela est d’ailleurs prouvé par nos clients, avec une note de 4,5 sur 5, sur Trip Advisor. Cependant, en adhérant à la certification Clean & Safe du Tourisme du Portugal, nos clients ont ainsi la garantie que les normes d’hygiène, de désinfection des logements et de toutes les procédures sanitaires nécessaires sont respectées. Un protocole et un plan de contingence ont été créés pour définir les paramètres et l’ordre d’actions nécessaires, et notre équipe de nettoyage suivra ce plan de manière rigoureuse et professionnelle.

Comment allez-vous procéder avec les différents équipements de surf ?

Combinaisons de surf – Afin d’éviter tout risque de contamination, nous conseillons vivement à nos clients du camp de surf de toujours porter la même combinaison de surf, pendant toute la durée de leur séjour chez nous et il est recommandé de l’emmener chaque jour à son hébergement. Et de la ramener propre le lendemain.

À la fin de la semaine, votre combinaison de surf nous sera remise et nous procéderons à sa désinfection à l’aide d’un détergent approprié (détergent écologique certifié avec des enzymes actives !). Ensuite, la combinaison sera mise en quarantaine jusqu’à ce qu’elle soit complètement sèche, et pourra être réutilisée la semaine suivante.

Par ailleurs, nous avons un partenariat exclusif avec notre partenaire Surfers Lab, qui permet à nos clients de profiter d’une remise de 30 % en achetant une nouvelle combinaison Ocean & Earth.

Planches de surf – Nos planches de surf seront après chaque utilisation, dûment désinfectées à l’aide d’une solution à l’eau de javel, et après un court temps de séchage, elles seront prêtes à être réutilisées en toute sécurité.

Au Baleal Surf Center, nous allons créer une station de désinfection pour les planches de surf et les combinaisons, ce qui permettra après chaque utilisation une désinfection appropriée des équipements.

Après une période de séchage, ils seront remis en place, propres et sans risque, pour pouvoir être utilisés par un nouvel élève.

Comment allez-vous organiser vos cours de surf hebdomadaires dans le cadre du programme du surfcamp ? 

Les clients qui séjournent dans notre surfcamp, et notamment dans nos appartements privés, auront leur moniteur de surf exclusif pour les utilisateurs communs de ce logement.

Nous pensons que la meilleure façon d’éviter des agglomérations d’élèves provenant de différents hébergements est de pouvoir séparer les groupes selon le critère de séjour dans le même hébergement.

Le ratio 4/1 que nous utilisons toujours à Baleal Surf Camp, du nombre d’élève par professeur, sera maintenu et nous ajouterons un professeur de surf supplémentaire s’il y a des niveaux de surf très différents dans ce groupe.

Le calendrier journalier des heures de cours sera organisé de manière à permettre aux groupes de différente maison de suivre leurs cours de surf par périodes d’au moins une demi-heure de différence entre le début de chaque session.

Nous avons décidé que cet été, les élèves du surfcamp auront un espace exclusif pour eux dans notre conteneur, situé sur la plage en face du Bar do Bruno.

De cette façon, toute l’organisation et l’articulation de nos élèves appartenant au programme hebdomadaire du camp de surf sont assurées, de même que les niveaux de sécurité.

Comment allez-vous organiser les cours de l’école de surf ?

Pendant le pic de l’été, il y aura une séparation entre les élèves appartenant au camp de surf, et ceux qui suivent des cours de surf et ne sont donc pas hébergés dans nos maisons.

Cela est possible car pendant les mois de juillet, août et septembre, nous disposons d’un conteneur de soutien pour l’activité du camp de surf situé directement sur la plage.

Il existe donc une organisation spatiale qui permet une séparation physique entre les deux types d’élèves que nous recevons pendant l’été.

Les élèves de l’école de surf auront donc tout l’espace nécessaire sur notre terrasse en bois devant notre centre de surf pour s’équiper et se préparer pour leurs cours de surf.

Nous maintiendrons donc, pendant la haute saison, les horaires de notre école de surf, de 9h30 à 12h00, des cours de surf spécial pour les enfants et les familles et notre dernier cours est à 15h00. Tu peux également t’inscrire à un cours de surf privée.

Est-il possible de louer des planches et des combinaisons de surf ?

Oui, c’est possible ! Grâce à notre station de désinfection située à côté de notre beach surf center, tu auras la certitude que lorsque tu récupère une planche de surf ou une combinaison de surf, ces équipements sont vraiment désinfectés et sont totalement sûrs à utiliser.

Comment nos clients sont-ils transportés ?

Nous continuerons à effectuer le transfert de la gare routière de Peniche jusqu’à Baleal et inversement. Et nous continuerons nos visites guidées dans le cadre du programme hebdomadaire du camp de surf. Nous devons cependant respecter la règle qui consiste à ne transporter que 2/3 des passagers par rapport à la capacité maximale du véhicule, et dans les sièges avant seul le conducteur peut y être. Le port du masque est obligatoire à l’intérieur du véhicule. Dans notre cas, comme nous utilisons des minibus de 9 places, nous pouvons transporter 4 passagers plus le conducteur. Nous effectuerons la désinfection de nos minibus, après chaque utilisation par un groupe donné.